Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. TARAFLAR
1.1- SATICI
Ünvanı:
Adresi:
Telefon: | Faks:
E-posta:
1.2- ALICI
Adı/ Soyadı/ Unvanı:
Adresi:
Telefon: | E-posta:
2. TANIMLAR
İşbu sözleşmede; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri uygulanır. Bu kapsamda; SATICI, ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal/hizmet sunan; ALICI, mal veya hizmeti ticari/m esleki olmayan amaçlarla edinen gerçek/tüzel kişidir.
3. KONU
ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürün(ler)in satışı ve teslimine ilişkin olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin Kanun ve Yönetmelik hükümlerine göre belirlenmesidir.
4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER
Tarih:
| Ürün Adı |
Adet |
Toplam Ürün Tutarı (KDV dâhil) |
Ürünlerin cinsi/türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve satış bedeli yukarıda yer aldığı gibidir.
Ödeme Şekli:
Teslimat Adresi:
Toplam Ödenecek Tutar (KDV dâhil):
5. FATURA BİLGİLERİ
Fatura, elektronik ortamda e-fatura/e-arşiv olarak düzenlenebilir veya sipariş tesliminde fatura adresine teslim edilebilir.
6. TESLİMAT KOŞULLARI
Sözleşme konusu her bir ürün, sipariş onay tarihinden itibaren 30 günü aşmamak üzere, ALICI’nın yerleşim yerine ve stok/lojistik durumuna bağlı olarak ön bilgilendirmede belirtilen süre içinde adresine teslim edilir. Taşıma/kargo bedeli ön bilgilendirmede ve ödeme sayfasında gösterilir. ALICI’dan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilmeyen hallerden SATICI sorumlu değildir.
7. GENEL HÜKÜMLER
- ALICI, Site’de ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini okuyup, elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
- SATICI, ürünleri ayıpsız, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.
- Ödeme herhangi bir nedenle iptal/ iade edilirse SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.
8. CAYMA HAKKI
ALICI, mal satışlarında ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren, hizmetlerde ise sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanımı için süre içinde SATICI’ya, kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) ile açık bir beyan gönderilmesi yeterlidir. ALICI, ürünü gerektiği kadar muayene edebilir; ancak olağan kullanımı aşan ve değer azalmasına yol açan kullanımdan sorumludur.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI’nın ödeme aracına uygun şekilde iade eder. Malın iadesi, cayma bildirimi sonrası SATICI tarafından sağlanan kargo ile gerçekleştirilir; iade kargo ücreti, ön bilgilendirmede aksi belirtilmedikçe SATICI tarafından karşılanır. ALICI’nın iade için tercih ettiği farklı kargo ile oluşacak ilave masraflar ALICI’ya aittir.
9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Yönetmelik’in 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
- ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket vb. koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi hijyen/sağlık açısından uygun olmayan mallar (kozmetik, kulaklık vb.),
- Teslimden sonra başka ürünlerle ayrılmaz biçimde karışan mallar,
- Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlanan süreli yayınlar (gazete, dergi vb.),
- Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence/boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar,
- Teslimattan sonra ambalajı açılmış kitap, dijital içerik, yazılım, DVD/CD, bilgisayar sarf malzemeleri vb.,
- ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan ve cayma süresi içinde tamamlanan hizmetler.
10. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR
ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme uyarınca faiz, masraf ve yasal yükümlülüklerden ALICI sorumludur. Bu durumda SATICI, alacağını yasal yollarla tahsil yoluna gidebilir; yargılama ve vekâlet ücretleri ALICI’dan talep edilebilir.
11. KİŞİSEL VERİLER VE İLETİŞİM
ALICI’nın kişisel verileri, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Veriler, siparişin tamamlanması, teslimat, faturalama ve satış sonrası destek süreçleri amacıyla kullanılır. Ticari elektronik ileti (kampanya, tanıtım vb.) gönderimi için ayrıca açık rıza alınır. ALICI, verileriyle ilgili erişim, düzeltme, silme, işlem kısıtlama ve itiraz haklarını her zaman kullanabilir.
12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. (2025 yılı için parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenir.)
13. YÜRÜRLÜK
ALICI, internet sitesi üzerinden verdiği siparişe ilişkin ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
SATICI:
ALICI:
Tarih: